01ข้อมูลที่ set24 เก็บรวบรวม
ในฐานะผู้ให้บริการคาสิโนออนไลน์สำหรับผู้เล่นชาวไทย set24 จำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลบางประเภทเพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ ปลอดภัย และเป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมาย ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นประเภทหลักดังนี้
ข้อมูลประจำตัว (Identity Data)
ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด สัญชาติ หมายเลขบัตรประชาชน หรือหมายเลขหนังสือเดินทาง รวมถึงภาพถ่ายเอกสารและเซลฟี่เพื่อการยืนยันตัวตน (KYC)
ข้อมูลการติดต่อ (Contact Data)
ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์มือถือ ที่อยู่ปัจจุบัน จังหวัด และรหัสไปรษณีย์ในประเทศไทย
ข้อมูลทางการเงิน (Financial Data)
หมายเลขบัญชีธนาคาร ชื่อธนาคาร ประวัติการฝาก-ถอนเงิน และข้อมูลกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ เช่น TrueMoney Wallet และ PromptPay
ข้อมูลการใช้งาน (Usage Data)
ประวัติการเล่นเกม เก มส์ที่เล่น ระยะเวลาการใช้งาน ยอดเดิมพัน และสถิติการเล่นโดยรวม เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและตรวจสอบพฤติกรรมผิดปกติ
ข้อมูลทางเทคนิค (Technical Data)
IP Address ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ ความละเอียดหน้าจอ ข้อมูลอุปกรณ์ รวมถึง Cookies และ Session Tokens
02วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูลของ set24
set24 ใช้ข้อมูลส่วนตัวของท่านเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้อย่างชัดเจน ไม่มีการนำข้อมูลไปใช้เกินกว่าที่จำเป็นหรือในทางที่ขัดกับความคาดหวังของท่าน
| วัตถุประสงค์ | ประเภทข้อมูลที่ใช้ | ฐานทางกฎหมาย |
|---|---|---|
| การสมัครสมาชิกและยืนยันตัวตน | ข้อมูลประจำตัว, ข้อมูลการติดต่อ | การปฏิบัติตามสัญญา |
| การประมวลผลฝาก-ถอนเงิน | ข้อมูลทางการเงิน, ข้อมูลประจำตัว | การปฏิบัติตามสัญญา |
| การป้องกันการฉ้อโกงและ AML | ข้อมูลทั้งหมด | ข้อผูกพันทางกฎหมาย |
| บริการลูกค้าและการแก้ไขปัญหา | ข้อมูลการติดต่อ, ข้อมูลการใช้งาน | ผลประโยชน์อันชอบธรรม |
| การปรับปรุงบริการและวิเคราะห์ | ข้อมูลการใช้งาน, ข้อมูลทางเทคนิค | ผลประโยชน์อันชอบธรรม |
| การส่งข่าวสารและโปรโมชั่น | ข้อมูลการติดต่อ | ความยินยอม |
| เครื่องมือการพนันอย่างรับผิดชอบ | ข้อมูลการใช้งาน, ข้อมูลประจำตัว | ผลประโยชน์อันชอบธรรม |
03ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล
set24 ประมวลผลข้อมูลส่วนตัวของท่านโดยอาศัยฐานทางกฎหมายที่ชัดเจนอย่างน้อยหนึ่งฐาน ได้แก่
- การปฏิบัติตามสัญญา: การประมวลผลที่จำเป็นต่อการให้บริการภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ท่านยอมรับ เช่น การสร้างบัญชีและการดำเนินธุรกรรมทางการเงิน
- ข้อผูกพันทางกฎหมาย: การประมวลผลที่จำเป็นต้องปฏิบัติตามกฎหมายที่บังคับใช้ เช่น กฎหมายป้องกันการฟอกเงิน (AML) และข้อกำหนด KYC
- ผลประโยชน์อันชอบธรรม: การประมวลผลเพื่อประโยชน์ทางธุรกิจที่ชอบด้วยกฎหมาย เช่น การป้องกันการฉ้อโกง การวิเคราะห์การใช้งาน และการปรับปรุงบริการ
- ความยินยอม: กรณีที่ท่านให้ความยินยอมโดยชัดแจ้ง เช่น การรับข่าวสารและโปรโมชั่น ท่านสามารถถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อโดยติดต่อทีมงาน
04การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
set24 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของท่านแก่บุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์เชิงพาณิชย์ของบุคคลที่สาม อย่างไรก็ตาม เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น
- ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารไทยและผู้ให้บริการ e-Wallet เช่น TrueMoney, PromptPay, K PLUS เพื่อดำเนินธุรกรรม โดยแบ่งปันเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการชำระเงินเท่านั้น
- ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: บริษัทที่ช่วยดำเนินการระบบ เช่น ผู้ให้บริการคลาวด์ ระบบความปลอดภัย และการวิเคราะห์ข้อมูล ซึ่งต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลกับ set24
- ผู้ให้บริการเกม: ผู้พัฒนาเกมที่จำเป็นต้องรับข้อมูลบางส่วนเพื่อให้บริการเกมได้อย่างถูกต้อง
- หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งตามกฎหมายหรือเพื่อป้องกันการกระทำที่ผิดกฎหมาย
- การควบรวมกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวม โอน หรือซื้อกิจการ โดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า
05คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
set24 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้อง วิเคราะห์การใช้งาน และปรับปรุงประสบการณ์ของท่านบนแพลตฟอร์ม ประเภทคุกกี้ที่เราใช้มีดังนี้
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นต่อการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดใช้งานได้
- คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจวิธีที่ผู้เล่นใช้งานแพลตฟอร์ม เพื่อปรับปรุงฟีเจอร์และประสบการณ์โดยรวม
- คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา และการตั้งค่าการแสดงผล
- คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies): ช่วยตรวจจับและป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านได้ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์บน set24
06การโอนข้อมูลข้ามประเทศ
ในบางกรณี set24 อาจต้องโอนข้อมูลส่วนตัวของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เมื่อดำเนินการดังกล่าว เราจะใช้มาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม ได้แก่
- การทำสัญญาการโอนข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses)
- การตรวจสอบว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
- การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการโอนด้วยโปรโตคอล TLS/SSL
- การจำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะบุคลากรที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น
07ระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูล
set24 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของท่านเป็นระยะเวลาเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ และตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา | เหตุผล |
|---|---|---|
| ข้อมูลบัญชีสมาชิก | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปี | ข้อกำหนดทางกฎหมาย |
| ประวัติธุรกรรมทางการเงิน | 7 ปีนับจากวันทำรายการ | กฎหมาย AML และบัญชี |
| เอกสาร KYC | 5 ปีหลังปิดบัญชี | ข้อกำหนด KYC |
| ประวัติการเล่นเกม | 3 ปี | การวิเคราะห์และพนันอย่างรับผิดชอบ |
| Log ทางเทคนิค | 90 วัน | ความปลอดภัยและแก้ปัญหา |
| ประวัติการสื่อสาร | 2 ปี | บริการลูกค้าและข้อพิพาท |
เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด set24 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย เว้นแต่มีข้อผูกพันทางกฎหมายให้ต้องเก็บรักษาต่อไป
08สิทธิ์ของท่านในฐานะเจ้าของข้อมูล
set24 เคารพสิทธิ์ของท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนตัวอย่างเต็มที่ ท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้
สิทธิ์รับทราบ
ทราบว่า set24 เก็บข้อมูลอะไรของท่านบ้าง และนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ใด
สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล
ขอสำเนาข้อมูลส่วนตัวของท่านที่ set24 เก็บไว้ได้ทุกเมื่อ
สิทธิ์แก้ไขข้อมูล
ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ผ่านทีมซัพพอร์ต
สิทธิ์ลบข้อมูล
ขอให้ลบข้อมูลส่วนตัวของท่าน เมื่อไม่มีความจำเป็นต้องเก็บต่อไป
สิทธิ์จำกัดการประมวลผล
ขอให้ set24 หยุดประมวลผลข้อมูลของท่านชั่วคราวในบางกรณี
สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล
รับข้อมูลของท่านในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง เพื่อโอนไปยังผู้ให้บริการอื่น
สิทธิ์คัดค้าน
คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อการตลาดตรงหรือการวิเคราะห์โปรไฟล์
สิทธิ์ถอนความยินยอม
ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ทุกเมื่อ โดยไม่กระทบสิทธิ์ก่อนหน้า
09มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล
set24 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในมาตรการความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของท่านจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต
- การเข้ารหัสข้อมูล: ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ set24 ใช้การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit
- การตรวจสอบตัวตนสองชั้น (2FA): ระบบรับรองความปลอดภัยเพิ่มเติมสำหรับการเข้าสู่ระบบและการดำเนินธุรกรรมสำคัญ
- การเข้ารหัสฐานข้อมูล: ข้อมูลสำคัญในฐานข้อมูลได้รับการเข้ารหัสแบบ At-Rest เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยตรง
- การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: เราดำเนินการตรวจสอบช่องโหว่และทดสอบการเจาะระบบเป็นประจำ
- การควบคุมการเข้าถึง: บุคลากรของ set24 สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวได้เฉพาะเท่าที่จำเป็นต่อการปฏิบัติงานเท่านั้น (Principle of Least Privilege)
- การสำรองข้อมูล: ข้อมูลได้รับการสำรองอย่างสม่ำเสมอในระบบที่แยกต่างหาก เพื่อรับประกันความพร้อมใช้งาน
10การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว
set24 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ โดยเราจะดำเนินการดังนี้
- แสดงวันที่อัปเดตล่าสุดที่ด้านบนของหน้านโยบายนี้เสมอ
- แจ้งสมาชิกผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ
- ในกรณีที่การเปลี่ยนแปลงกระทบสิทธิ์ของท่านอย่างมีนัยสำคัญ เราจะขอความยินยอมจากท่านใหม่
- การใช้บริการ set24 ต่อไปหลังจากการแจ้งเตือนถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว
หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลงใด กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อทีมงานของเราเพื่อปิดบัญชีและลบข้อมูลตามที่กฎหมายอนุญาต